1. Категории кешбэка

1.1 Кешбэк по аптекам: При расчёте учитывается процент кешбэка, предусмотренный для аптек.

1.2 Кешбэк по продукту: При расчёте учитывается процент кешбэка, предусмотренный для конкретного продукта.

1.3 Кешбэк по времени: При расчёте учитывается процент кешбэка, установленный для определённого временного интервала, специального для аптеки.

1.4 Индивидуальный кешбэк: При продаже определённых продуктов, добавленных в базу лояльности (например, для клиентов старше 55 лет), начисляется индивидуальный кешбэк на основе личных данных клиента.

1.5 Кешбэк при покупке через платформу электронной торговли: Специальный кешбэк для покупок через e-commerce.

1.6 Кешбэк за первую покупку: Дополнительный кешбэк 10% за первую покупку с использованием цифровой карты.

1.7 Кешбэк по сумме покупки: При расчёте учитывается сумма покупки, зарегистрированная в базе лояльности (например: 3% за транзакцию свыше 25 AZN, 5% за транзакцию свыше 50 AZN).

Оплата бонусами: При оплате бонусами кешбэк на карту не начисляется.

Кешбэк по цифровой карте (префикс: 788): Эта карта не является физической. Активируется через приложение Aloe App. Расчёт кешбэка производится на основе единого коэффициента аптеки (аналогично физическим картам).

2. Регистрация карт лояльности и их предоставление клиентам

2.2 Методы регистрации и предоставления карт лояльности:

Клиенты могут зарегистрировать карты лояльности двумя способами:

• Физическая регистрация: Клиент может подойти в аптеку или в регистрационные пункты, предлагаемые сотрудниками, и пройти регистрацию. Зарегистрированному клиенту предоставляется физическая карта лояльности.
• Онлайн-регистрация: При регистрации на сайте или через мобильное приложение автоматически создаётся цифровая карта.

3.Лимиты карт лояльности

Лимиты по транзакциям и обороту, применяемые к картам лояльности, определяются маркетинговым отделом. После каждой транзакции лимит обновляется системой на ежедневной и ежемесячной основе. Если транзакционный лимит превышен — кешбэк не начисляется.

Если превышен лимит оборота, для расчета кешбэка применяется процент коэффициента, указанный в базе лояльности аптеки.

3.1 3.1 Месячные лимиты по обороту:

Этот лимит определяет, до какой суммы покупок в месяц клиент может получить кешбэк. Лимиты по картам следующие:

3.2 Лимиты по транзакциям:

· Месячный лимит по транзакциям: Максимальное количество операций по карте в месяц — 15. Считается по календарному месяцу. Включает возвраты.

· Дневной лимит по транзакциям: Максимум 3 операции в день по карте лояльности.

5. Правила начисления бонусов

Если в аптеке одновременно активны несколько видов кешбэка, базовый кешбэк рассчитывается по наивысшему проценту. При этом учитываются следующие исключения:

• Если установлен верхний предел кешбэка по продукту, базовый процент кешбэка не может его превысить.

Примечание:

• В любом случае кешбэк за покупки через e-commerce и за первую покупку добавляется сверх базового кешбэка.

Согласно требованиям функции скидки по карте, вместо кешбэка может применяться скидка на определённые товары.